1月29日，银座旅游集团召开2019年度工作会议，党委书记、董事长郑良玉作讲话，副董事长王来明传达了王书坚副省长对鲁商集团2018年工作所作批示及鲁商集团2019年度会议精神，总经理周立刚总结了2018年工作，并对2019年工作进行部署。会上，重点经营单位代表进行了典型交流并签订目标责任书。
郑良玉针对当前的经济形势和企业存在的问题做了深入分析，对重点工作进行了专题部署和全面动员。他指出，我们要正确把握“稳”的总体态势，深刻理解“变”的主要内涵，充分重视“忧”的潜在影响，找准未来发展的方向和路径。要在识别“大趋势和小趋势”中，掌控核心资源，抢占市场空间。他强调，要以提升效益为中心，以资本运作为主线，以改革创新为抓手，确保银座旅游集团规模和经营再上新台阶。2019年要重点抓好两件大事——资本运作和改革，要坚决破除阻碍企业发展的藩篱，力争资产处置取得重大突破。结合集团“五个开刀”“十大改革举措”，今年公司要重点抓好机构改革、机制改革，要用重锤敲醒“装睡”的人。
今年能否实现年度目标关键看改革，改革关键看干部。郑良玉对领导干部提出了三个要求。第一，要坚定不移支持拥护改革。第二，要坚定不移引领推动改革。第三，要坚定不移捍卫保障改革。重点强调四个“绝对不允许”：绝不允许借改革打击报复，绝不允许借改革触碰红线底线，绝不允许借改革掩盖矛盾，绝不允许借改革破坏组织原则。
周立刚对2018年工作进行了总结回顾，对各部室、各单位一年来取得的成绩给予了充分肯定；同时指出了银座旅游集团当前存在的问题；明确了2019年工作思路和方向，并重点从实施创新驱动、加快轻资产发展和资本运作、推进体制机制改革、完成“三项硬任务”、强化党建引领、切实抓好安全维稳工作等方面进行了部署。
周立刚围绕习近平总书记对高质量发展内涵的阐述，强调指出，结合旅游业，服务和产品要超出顾客预期的质量才是高质量，有经济效益和社会效益回报的发展才是高质量发展。并引用“马蹄钉亡国”的寓言故事，告诫大家“细节决定成败”，要高度重视安全管理和维稳工作，创造安全和谐的企业环境。公司确定2019年为改革年，总体思路是推进“321”战略，即全面贯彻落实集团年度会议精神，以改革创新为驱动、以5S精细化管理为基础、以资本运作为突破，聚焦旅游景区和精品酒店两大主业，全面推动高质量发展，最终实现3年内做成全国一流旅游集团的目标。（清风）