宁夏文旅企业承压自救“危中觅机”

    发布时间:2020-7-23 13:39:17 来源:宁夏新闻网

    "随着短视频的流行,普通游客随手一拍也可以成为文旅城形象的塑造者,他们分享镜头,捕捉亮点,这符合年轻人的表达方式和审美习惯,正是他们通过不同角度、不同形式、各具创意的抖音短视频,有效地在线上汇聚了大家的关注,最终实现突破1.4亿次的播放量。"乔军辉说。

    乔军辉是银川天山海世界·黄河明珠负责人,刚刚落幕的"抖动海世界"抖音挑战赛活动完美收官,吸引了众多游客参与,总播放量超1.4亿次,这让乔军辉对文旅企业今后的转型发展更加充满信心。

    疫情发生后,我区文旅企业的正常运营几乎全面停摆,尤其是旅行社、景区、酒店业受损严重。对于企业自身来说,疫情措手不及,如何在努力开展疫情防控、保障健康安全的前提下积极自救,是最为紧迫的问题。伴随着景区陆续恢复开放,文旅企业复工复产的步伐逐步加快,我区文旅企业承压自救"危中觅机",打出一系列"花式"组合拳,助推文旅行业全面复苏。

    贺兰山国家森林公园是宁夏复工复产后首家开门营业的景区,景区制定的标准化接待流程,营造"放心游宁夏"的氛围。在疫情风险降级后,景区立即着手高品质发展,重点提升改造了贺兰山博物馆、创新打造了"丛林穿越"项目,做好"森"呼吸"林"距离的康养旅游文章,将踏春赏花与健身登山相结合,主动联合周边文旅产品,形成"健身登山+康养温泉""健身登山+酒庄体验"以及"健身登山+文化之旅"系列特色旅游线路,让人们体验到不同文旅产品的魅力。特别是景区的环保常青项目——"垃圾分类银行"更是将生态保护与文明旅游相结合,游客捡垃圾分类投放就能换取礼品,让游客在观光旅游时还能收获一份文明。今年上半年,景区出游人次同比增长14%。

    26岁的訾保平,是宁夏观光夜市的1名商户,夜市恢复营业后,訾保平开始装修店面。"目前多数行业面临着收入减少的窘境,与其每天发愁,不如面对现实,只要坚持到底,机会总会有的。"尽管生意艰难,但訾保平显得很乐观,"观光夜市实行联营扣点,我们不用缴纳房租,营业额少的时候,我们也扣的少,基本没什么负担,压力其实并不大"。

    訾保平提到的联营扣点,是观光夜市复工复产以来,坚守自救的举措之一。疫情发生后,夜市管理方坚持与商户共进退,通过在经营政策、联营扣点、产品质量提升等方面,给予商户最大的支持与帮助。复工复产以来,营业额已恢复到去年同期的70%左右。

    在宁夏观光夜市副总经理陈序看来,困境当前,唯有自救。"危机,就是危中有机,‘危’已经很明确了,‘机’在哪里?"他说,尽管疫情期间客流量减少了,但线上渠道是存在的,在这个时候我们更要在外卖服务上做好文章,除了美团、饿了么两大外卖平台,还可拓展外卖渠道,比如通过夜市积累的私域流量,在朋友圈、公众号上发布外卖订餐信息。

    随着疫情防控形势逐渐向好,很多旅行社扛过了"退订潮",在灵活复工的同时积极自救,破解业务停摆下的生存困境。疫情之前,宁夏光大国旅是以出入境业务为主要方向的国际旅行社,有40多家门店,从业人员200多人,疫情导致出入境旅游业务全面停止。面对困境,光大国旅快速反应,利用旅行社平台和员工的社交平台,销售因疫情积压的农产品,实现双赢。

    因为长期承办境外商务会展业务,光大国旅积累了大批从事进出口贸易的客户。受疫情影响,这些客户的产品大量积压。他们主动提出,是否可以利用光大国旅的平台出口转内销?经过一个多月的统计归类,宁夏光大国际旅行社总经理周明决定,在坚持做好做精旅游业务的同时,将这批积压的出口商品中与旅游关联密切的产品打包,于一周内利用企业平台开始内销。"这些出口转内销的产品质量高、内销定价合理,市场拓展空间很大。"周明说。

    随着暑期来临,宁夏多家旅行社通过市场调研与探索,将区内的"科普""非遗""乡村""观星"等元素添加到亲子游和研学游线路中,把区内游做出"花儿"。因为融合了自驾车旅行、研学教育、亲子娱乐、科学探秘等多种旅游形式,游客的参与度、体验度都有明显提升而受到游客的追捧。

    同福大饭店是宁夏一家四星级饭店,疫情发生后为避免交叉感染,饭店曾主动要求停业,但考虑到2名武汉滞留旅客的生活保障,专门安排10名工作人员服务滞留旅客,并决定不再接待其他任何游客。

    饭店负责人马志斌告诉记者,复工复产以来,饭店通过降低客房房价,以价格吸引客户,尽可能拉升出租率。餐饮推出每日促销菜品,加大折扣力度,做好全员营销,设计网络销售产品链,拓展自媒体销售渠道,积极推广品牌宣传。此外,饭店积极压缩开支,节能降耗,积极联系金融机构,申请新增授信额度,解决现金流,保障饭店资金需求。在"节流"的同时,同福饭店设法"开源",通过新业务补充收入,以外卖平台为枢纽,以外卖产品安全放心的食材、可口的食物以及亲民的价格,赢得一批年轻消费者的信赖和认可。

    在各大文旅企业的共同努力下,今年上半年,全区接待国内游客1557.71万人次,恢复至上年同期的77.95%,实现旅游总收入80.78亿元,恢复至上年同期的53.15%,恢复程度高于全国平均水平。(宁夏日报记者 王刚)


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