近日，湖北“与爱同行惠游湖北”A级旅游景区免门票活动开展，随后，多个景区游客预约量达到上限。虽然免除了景区门票，但由于游客量快速增长，依然有效拉动了景区及所在城市的综合消费。面对游客们高涨的出游热情，湖北文旅部门和旅游景区纷纷采取措施，引导游客错峰出行，努力为游客营造舒心、安心的旅游环境。
游客猛增 旅游消费相应上涨
8月15日上午9时许，湖北宜昌清江画廊景区游客中心停车场已无空位，票务大厅等待入园的游客已经排起了长龙，在工作人员的指引下，游客之间留出1.5米的间隔距离。游客入园要经过两道关口，首先必须持健康码绿码，配合工作人员进行测温，然后按照预约信息，在售票窗口购买船票。自“与爱同行惠游湖北”活动8月8日启动以来，清江画廊景区的游客持续增长，仅8月15日一天就达到了7500人次。“我们景区主要游览方式是乘船游览，游客一般都会购买船票，加上游客的餐饮、住宿等消费，虽然门票免除了，但景区的综合收益却大大提高了，超过了去年同期水平。”景区总经理陈卫东介绍。
“湖北省这次免票活动的力度太大了，对景区和旅游市场的拉动效果‘立竿见影’。”武汉木兰天池景区负责人曹建说。他介绍，活动启动后的第一个周末，木兰天池每天的入园人数约为1万人次，达到了景区最大承载量的50%。即使是在工作日，游客量也突破了5000人次。“虽然没有了景区门票收入，但景区内有索道、划船、滑草等多个消费性游乐项目，随着游客量大增，景区总体收益有增无减，入园游客人均消费在110元左右。”曹建说。
“太激动了，太久没有这种感觉了！”8月15日，为创建5A而闭园改造的宜昌三峡大瀑布景区蝶变归来。第一天开园，入园人数就达到1.25万人次。“下午4点景区接待游客量就达到了最大承载量的50%，我们及时停止了当天的预约。”景区副总经理毛越康介绍，当天景区周边的农家乐爆满；在景区里，村民们经营的商铺也是“家家忙不过来”。
武汉华侨城欢乐谷景区在活动启动后的前两天，预约量在中午前就达到上限，成为武汉市预约最热门的景区之一。景区负责人介绍，许多免费进入景区的游客，会选择从水陆连接通道，花半价进入到水公园游玩。景区还与周边的酒店、玛雅海滩推出了套票政策，吸引游客，效果很不错。“欢乐谷周边的商业街基本都是全开的，这些商家也明显感受到欢乐谷带来的人气”该负责人说。
活动第一周，湖北十堰迎来超23万游客。接待游客最多的武当山景区累计预约18.12万人次，累计入园5.91万人次。十堰市6天接待团队达到454个，入园超10万人次，团队游是去年同期接待量的305%。在景区免票政策拉动下，十堰的住宿和餐饮业也加快复苏步伐，尤其是景区周边农家乐、餐饮店生意红火，很多热门景区的民宿酒店出现了一房难求的现象。来自十堰市文化和旅游局的数据显示，活动启动以来，十堰市的宾馆饭店住宿率提高5%，旅游景区住宿率提高40%，武当山、太极峡、天河等景区饭店、民宿住宿率均达到80%左右。此外武当山的太和梅花谷梅花系列产品、武当山的武当剑、武当道茶等旅游商品以及各景区的地方农特产品销售均提高50%以上。
多管齐下 景区力保忙中有序
为保障游客预约便利，武汉华侨城欢乐谷景区开通了多部客服专线进行接待和答疑。景区负责人介绍，在“惠游湖北”活动期间，欢乐谷原有的品牌节庆活动不会因“免费”而取消，如街头艺术节、万圣节等活动都会照常举行，“我们将通过丰富的活动内容、优质的服务，提升游客的游玩体验，延续武汉欢乐谷在游客中的良好口碑。”
为避免游客在入园时聚集，宜昌三峡大瀑布景区在游客中心入口安装了智能语音提示器、感应式自动成像测控机等智能检测设备，做到了扫码、测温、限流、限距“一条龙”智能服务，大大缩短了游客“通关”时间。为了做好游客接待工作，景区专门安排了200多位志愿者，在停车场、观光车乘车点、亲水走廊等地方提供咨询解答、游览引导、安全提醒等服务，并临时增派了30多名保安和保洁人员，随时做好安保和清洁服务。
8月15日上午10:30，百里荒景区游客已达最大预约量，景区紧急发布公告，提醒游客错峰出行。为让游客安全、安心游览，景区坚持疫情防控不放松，严格进行“预约开放、限流开放、测温、实名登记、扫码入园”，同时增派力量，强化措施，保证游客约得上、来得畅，高效进、安全出，忙而有序、忙而不乱。
8月15日，在武汉黄鹤楼景区入园处，现场身着红马甲的武汉文旅志愿者们举着“错峰出游我倡议”“安全出游我提醒”“文明旅游为武汉加分”提示牌，熟练地指导游客出示预约码、健康码，刷身份证入园，并不断为游客指引道路和对应入口。
据悉，为有序组织游客入园，宣传文明旅游理念，从8月15日开始至今年年底，在“惠游湖北”活动举办期间，每个周末和节假日，武汉市文化和旅游局都将组织武汉旅游志愿者为本市预约排名前五的热门景区提供志愿者服务。当天，志愿者们在黄鹤楼公园、华侨城欢乐谷、海昌极地海洋世界、杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界等景区为游客提供咨询引导服务，宣传文明旅游理念。
暖心倡议 外地游客优先
8月13日，武汉市文化和旅游局发出倡议，呼吁广大武汉市民错峰出游，尽量将热门景区双休日、节假日的预约机会留给外地游客。随后，湖北襄阳、恩施、宜昌等地文化和旅游局也相继发布公告，请本地市民先游览市内其他景区，将热点景区优先留给外地游客预约。
武汉市在倡议书中写到：8月8日“与爱同行惠游湖北”活动启动以来，武汉众多景区近日门票投放后很快预约完毕。为感谢全国人民关键时刻对武汉的鼎力支持，武汉市文化和旅游局倡议广大市民朋友错峰出游，尽量将热门景区双休日、节假日的预约机会，优先留给外地游客。
自8月7日襄阳开通“与爱同行惠游湖北”预约小程序以来，至8月13日21点，该市各景区累计预约量达38.8万余人次，预约排名靠前的景区为襄阳盛世唐城、古隆中、汉城等景区。襄阳市文化和旅游局13日提示本地游客：免门票游览A级景区活动一直持续到12月底，市民可趁着暑期先带家人到一些山水生态景区避暑，待热点景区稍事“降温”再进行预约。
在各地文化和旅游部门的倡导下，外地游客明显增多。武汉欢乐谷的数据显示，目前景区的外省游客占比3成，省内游客7成，其中武汉市本地居民占比3成。“活动刚开始是武汉本地游客居多，最近外地游客的比例一直在上升”景区有关负责人表示。
8月15日下午，武汉木兰草原景区门前不断有游客准备入园游玩。景区停车场停了不少挂有“赣”“湘”“豫”等字头车牌的私家车，省外和省内其他城市游客比重明显增加。当天，景区还迎来了400人的河南团队。
连日来，十堰市的省外团队游客占比剧增。从8月8日至14日，十堰的省外团队游客占整个团队游客的70%，省外游客是去年同期的260%。据了解，团队游客大多来自西安、荆州、襄阳、南阳等地，开展会议+旅游、团建+旅游、研学旅行、康养旅游及持旅游年卡的人群明显增多。