景区内，游客间隔一米有序排队入园，工作人员身披红色绶带，用优质服务传递文明理念；餐厅里，“厉行节约 杜绝浪费”警示语随处可见，小份餐、公勺公筷成为游客的普遍选择；十字路口处，身穿亮红色马甲、头戴小红帽的志愿者用实际行动，引导大家文明出行……如今，在山东省青岛市的大街小巷与各景区景点，文明出游已成为大多数市民、游客的自觉行为，成了青岛的亮丽风景线。
蔚然成风
在崂山风景区内，文明旅游公约等宣传标语标识随处可见，提示牌、宣传标语遍布景区的各个位置。工作人员也为游客提供了多项人性化服务，学雷锋服务台的志愿者为游客提供问询、初级救护、租用雨伞等便民服务，帮助老人、残疾人上下车，为乘坐轮椅、带婴儿车的游客开放绿色通道，用爱心专车接送特殊人群等。在仰口游览区举办的“无痕旅游、洁净仰口”活动中，游客们主动领取环保垃圾袋，将游览途中产生的垃圾投入各回收点。
“崂山的环境非常优美，大家在景区内基本不会乱扔垃圾，景区内垃圾桶比较多，我看到很多游客都随身携带着垃圾袋。”来自淄博的游客蔡女士说，这是她第一次到崂山，文明的旅游环境让她感到十分舒心。
“现在游客整体素质都有了明显提升，游览途中大家都挺配合的，少数游客有不当的行为，经过提醒后，他们会马上意识到自己的不当行为，并及时改正。”一位带团导游说。
青岛海昌极地海洋公园副总经理柳晶说，近期景区通过播放宣传片、广播等多种形式，引导游客做到无痕旅游、给垃圾分类等，还举办“天下无废，文明出行”文化展，引领文明旅游成为新风尚。
对“帆船之都”青岛来说，最能体现城市特色和展示城市形象的景区就是青岛奥林匹克帆船中心，这里堪称游客到青岛的必到之处。“国庆中秋假日期间，游客中心‘学雷锋志愿服务站’累计为游客提供服务4000多次。”景区客服中心负责人张晨说。
厉行节约
除了对文明旅游进行宣传，青岛各大餐饮酒店还坚决制止餐饮浪费行为,切实培养节约习惯，倡导文明用餐。
在青岛金沙滩希尔顿酒店，服务员上菜时会提前将可以分配的菜品帮顾客分好，并提醒客人按需点餐，推出小份菜；在青岛鲁商凯悦酒店，文明用餐、拒绝浪费等标语被放置在餐桌上；青岛香格里拉大酒店推行“分餐制”；在府新大厦，服务员会及时提醒顾客少点一到两道菜，餐厅为不浪费食物的小朋友赠送礼物，鼓励节约行为。
“我们一般会根据客人数量合理搭配菜单，餐中为客人进行分餐，餐后提醒客人打包。”青岛味mall老船夫餐饮管理有限公司前厅经理杜溧平说。
青岛鲁商凯悦酒店市场销售总监郭莉表示，酒店自倡导厉行节约以来，浪费行为明显减少，酒店的成本也下降了。随着大家节约意识的增强，越来越多的客人临走时会主动提出将剩余的食物进行打包。
“我平时点餐会先少量点一些，把食物吃完后再看是否需要加餐，这样基本可以做到没有剩余食物。我们每个人都要从自身做起，节约食物、珍惜粮食。”市民宋雪莹说。
据了解，青岛市文化和旅游局今年8月号召市旅游饭店业协会向全市旅游饭店业发出倡议，共同遏制“舌尖上的浪费”。同时，青岛餐饮行业加快推广“光盘行动”，从采购、出品、服务三方面细化“光盘”准则，引导顾客文明就餐、理性消费。
汇聚合力
“保护最美海湾 践行文明旅游”线上暨线下文明旅游宣传活动日前在青岛举办。青岛市文化和旅游局、市南区政府、市南区文化和旅游局、市南区城市管理局等单位通力协作，通过现场直播的形式，带领广大网友探访海岸线、公园、景区等地点，介绍在游览中如何践行文明旅游理念，展示文明旅游志愿者在沙滩沿线捡拾垃圾和为游客发放宣传册等画面。
该活动一经推出，反响热烈，“支持文明旅游”“文明旅游人人有责”“每个人都是文明旅游的代言人”等评论表达出广大网友对活动的支持，视频播出当天浏览量近10万次。
“我看到志愿者招募信息便毫不犹豫地报了名。”作为本次新加入的文明旅游志愿者，杨俊姣感触颇深，“我非常高兴能够通过这样的方式为青岛的文明旅游贡献一份力量。”
“以后出行游玩时会更加留意文明旅游的细节，希望自己以后有机会做一次文明旅游志愿者，向更多人传播文明旅游理念，为文明青岛贡献一份力量。”市民董女士说。
文明旅游看似简单，但要落实到每一位游客的点滴行动中还需要全面、持续地宣传引导。
近年来，青岛市文化和旅游局加强文明旅游宣传引导工作，发动市民、游客、行业从业者等群体担当文明旅游使者，引导全社会树立文明旅游的理念，并联合市文明办、市交通运输局、市教育局等单位，汇聚起强大合力；开展文明旅游进学校、进景区、进社区、进企业、进交通枢纽等，整合资源在重点区域布设服务站，将文明旅游宣传引导工作的触角进一步延伸；创新形式，邀请政协委员为文明旅游代言，运用文明旅游有奖问答、直播互动等形式，探索文明旅游宣传引导的有效途径。
青岛市文化和旅游局相关负责人表示，下一步，将汇聚更大合力，联合相关部门共同开展文明旅游宣传引导活动，邀请人大代表代言，开展丰富多彩的文明旅游主题活动等，推动文明旅游理念更加深入人心。