2020年12月7日-8日，山东饭店业“好客山东服务节”现场观摩活动暨新发展格局下饭店业高质量发展论坛在济南举办。活动组织召开了山东省旅游饭店协会成立25周年纪念活动暨第四届五次常务理事（扩大）会议。
山东省国欣文化旅游发展集团首席客户官，银座旅游集团党委书记、董事长李浩受邀主持山东饭店业“好客山东服务节”现场观摩活动暨新发展格局下饭店业高质量发展论坛开幕式。
作为协会先进单位，银座旅游集团党委副书记、总经理周立刚以《聚焦品质，转型创新，缔造全球旅客美好生活》为主题，从发展、运营、产品、党建等九大模式创新深入解读银座集团转型升级之路。
会议对服务技能大赛、饭店防疫抗疫和对饭店做出突出贡献的先进单位和先进个人进行了表彰，银座旅游集团旗下多家酒店收获满满，载誉而归。
山东饭店业最具影响力人物
银座旅游集团总经理助理、工会主席 张莉莉
临沂鲁商知春湖温泉酒店总经理 刘文成
好客山东饭店业最具影响力单位
济南索菲特银座大饭店
青岛鲁商凯悦酒店
临沂鲁商铂尔曼大酒店
山东饭店业抗疫先进个人
青岛鲁商凯悦酒店客房部 王情
青岛鲁商凯悦酒店餐饮部 李建
好客山东饭店业抗疫先进集体
济南索菲特银座大饭店
山东省财贸金融系统五一劳动奖章
泉城大酒店 孙在娇
好客山东饭店业诚信经营先进单位
济南银座颐庭大酒店
临沂鲁商知春湖温泉酒店
泰安银座佳悦酒店
山东饭店业最美饭店人
济南银座颐庭副总经理 于德水
青岛鲁商凯悦酒店工程部 李平
青岛鲁商凯悦酒店餐饮部 于臻
第三届山东省服务职业技能竞赛一等奖获奖代表
济南索菲特银座大饭店 梁敏
济南索菲特银座大饭店 程劲松
临沂鲁商铂尔曼大酒店 丁晓飞
银座泉城大酒店 李先平
银座泉城大酒店 崔莹莹
济南银座佳悦酒店 刘卫东
备受鼓舞，倍感振奋，倍增干劲。
银座旅游集团全员将以更高的使命感、责任感、自豪感投入到工作中，用高品质产品以及满意+惊喜的服务，助推全省饭店业高质量发展和服务水平持续提升，缔造全球旅客美好生活。
