2月11日（农历大年三十）上午，鲁商集团党委书记、董事长兼国欣文旅党委书记、董事长高洪雷，来到济南索菲特银座大饭店看望慰问坚守在工作岗位的一线干部职工，代表集团向广大干部职工致以节日问候和新春祝福，同时实地调研春节期间民生商品市场供应、便民消费服务和疫情防控措施落实情况。国欣文旅首席客户官，山东文旅酒店集团党委书记、董事长李浩陪同。
高洪雷深入察看酒店大堂餐吧、49楼银顶旋转餐厅等，了解酒店特色年夜饭销售情况，听取了酒店负责人有关情况汇报，并详细询问商品供应、货源渠道、价格变动和商品追溯等情况。高洪雷同时指出，春节期间要确保商品供应充足、品种丰富多样、质量可靠放心、价格稳定公道。要切实将疫情防控抓实抓细抓到位，确保广大群众度过一个欢乐祥和的春节。
“集团领导的关怀让我们感受到来自集团大家庭的温暖。”家在菏泽的餐饮经理杜燕响应就地过年并坚守岗位，对她来说，今年的春节格外有意义。酒店组织形式多样的活动，营造浓浓的节日氛围，同时积极为就地过年的员工申请补助。为了保证节日酒店安全运营，安保总监马全喜及安全员24小时全天候在岗值守、巡逻，严守防疫第一线，“春节在岗，深感责任重大，我们将用安全守卫宾客的美好时光“。
为保障春节经营安全有序，山东文旅酒店集团严格执行疫情防控“三个必须“，同时提前组织“春来·福至”活动，特邀社区人员、酒店住客、员工一起写福、送福；春节期间为消费者提供外卖年夜饭，一个电话即可配送到家，精心装扮新春客房，用至臻的服务和品质，为宾客留住这个“年”的独特记忆，用“满意+惊喜”的服务让消费者在文旅酒店遇见美好。
（文/白鑫燚 于变歌 图/赵天羿）