为深入推进“放管服”改革,让规范管理和精准服务在工作中“比翼齐飞”。日照市公安局出入境支队以党建工作为引领不断创新,探索送服务上门,为外籍表演团体集中办理签证,同时把法律知识普及到人,让精细服务和规范管理相得益彰,受到服务对象和旅游管理部门好评。
服务大厅秩序井然
随着日照旅游大项目的扩容和旅游市场的不断升温,今年以来日照海洋公园、日照森林公园等景区先后推出美人鱼舞蹈表演和森林大马戏等精彩旅游节目。“仅今年上半年,就有4支大型表演团队应邀来日照参加文旅演出,共70多人,来自14个国家。是历年来最多的。”日照市公安局出入境支队副支队长李存叶介绍,支队提前介入并和相关部门提前沟通,考虑到团队人员人数多,而排练表演的任务较为繁忙。支队派出骨干工作人员对各团队备案材料、申请材料进行整理和预审,集中为表演人员进行人像采集,加班加点进行证件制作,并安排警力送证上门。
为外籍演出人员送证上门(资料图)
多数外籍表演团队一般要在日照进行4个月左右的表演。支队按照让服务更精准,让管理也更规范的原则,强化了对外籍人员规范管理。李存叶介绍,支队联合派出所对表演团队管理人员进行法律法规方面的宣传和教育,提醒表演团队为境外人员及时申报住宿登记。同时,加强日常走访、不定期随访,了解外籍表演人员的工作和生活状态,确保外籍人员的工作秩序和生活稳定。
工作人员指导市民自助填表
出入有境,服务无境。虽然眼下正是暑期集中办证的高峰期,日照市公安局出入境服务大厅里秩序井然,忙而有序。从进门咨询台的细心导引,到自助机智能填表,再到现场拍照,再到人工窗口审核……流程清晰有序。现场工作人员介绍,现在是暑期高峰期每天的业务量在200多人次,是平常工作日的近一倍,大厅推出人性化服务措施,有的市民中午12点多来到大厅,工作人员也都延时服务,争取让市民来一次就能办好。
现场拍照
为了方便老百姓取证更方便快捷,又不受工作时间不好请假的困扰,下一步服务大厅还将开展24小时自助服务区改造工作,在大厅自助办理区安装港澳台团队旅游自助签注机和自助取证机,这样老百姓有空就可以随时来取证。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 隋忠伟 通讯员 卢衍超)